3月21日14时38分许，保险东方航空公司MU5735航班执行昆明—广州任务时，公司工作在广西梧州市上空失联并坠毁。快速开展机上载有乘客123人、启动机组人员9人。事件

记者从广西银保监局了解到，应急针对东航客机在广西藤县坠毁的响应相关突发事件，广西银保监局已成立了应急处置小组，救援要求辖内44家保险公司启动一级响应，排查全面开展排查。保险

记者了解到，公司工作、快速开展、启动、事件泰康保险、应急信美相互等多家保险公司快速启动重大突发事件应急响应，开展相关救援、排查工作。

中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。为应对此次事故，推出六项服务举措，包括积极协助政府部门及有关单位建立理赔绿色通道等，并提供24小时报案受理及理赔咨询服务。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出八项应急服务举措。

中国太保第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。已开通绿色理赔通道，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时等服务举措。

（总台央视记者 王善涛 王雷）