巽风数字世界回应停服事件：部分用户未及时收到奖品，可申请退货退款

时间：2025-07-09 13:15:30 来源：网络整理编辑：焦点

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被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【】2月26日20时05分至27日5时，因系统出现严重bug，巽风数字世界紧急停服9小时。今日凌晨，巽风数字世

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2月26日20时05分至27日5时，因系统出现严重bug，数字世界事件时收申请巽风数字世界紧急停服9小时。停服退货退款

今日凌晨，部分巽风数字世界官方微信发布消息称，用户由于本次紧急维护时间较长，未及为了表达歉意，到奖特意为全服用户（2月27日24时前创建）准备了福利礼包：10份轮次基酒+50个酿酒手札+1000瑞羽，巽风2月28日8：00后登录即可收到。数字世界事件时收申请福利包在3月6日12时前有效。停服退货退款

不过，部分由于部分充值权益未被兑现，用户部分用户产生不满情绪。未及

今日早间，到奖巽风数字世界在回应酒业内参时表示，巽风因紧急维护导致一部分用户没有及时收到奖品，可以给客服（4008189999）申请退货退款，费用原路退回给用户。巽风还表示，会听取各方意见建议做好平台优化完善。

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